Archive for the ‘Product stories’ Category

Wat is jouw archetype?

Thursday, July 9th, 2009

Achter elk sterk merk zit er een sterk verhaal. Als een merk fundamenteel een verschil wil maken, is het noodzakelijk dat het een diepere betekenis heeft. Een sterk verhaal bouwen voor je merk of bedrijf is soms moeilijker dan het op het eerste zicht lijkt. Het gaat verder dan cosmetica, verder dan design, verder dan communicatie alleen.

Storytelling wordt al sinds mensengeheugenis gebruikt om mensen met elkaar te verbinden, om geschiedenis, gedachten en emoties te delen. Is het niet de emotionele connectie met een merk dat aankoop- en investeringsbeslissingen stuurt?

Hier volgen wat richtlijnen voor de ontwikkeling van jouw corporate story:

archetypes

1) Communiceer duidelijk je verhaal: Wie ben je? Wat doe je? Waarom doe je dat? Waarom ben je anders? Waarom hebben mensen je nodig? Leg je verleden uit, je waarden en vooral de diepere betekenis van je merk of je bedrijf.


2) Werk met archetypes: Identificeer archetypes die het best bij je merk of bedrijf passen en bouw er een verhaal rond. Al je communicatie vertrekt dan vanuit dit verhaal.


3) Gebruik verbeelding om je verhaal te vertellen. Let dus op want niet alles IS een verhaal. Ik postte hier eerder al een blogbericht over.


4) Spreek de emoties van je toehoorders aan. Denk na over hoe je je waarden emotioneel tot leven kan laten komen.


5) Wees eenduidig. Van je mission statement, tot je taglines, tot het schrijven van je interne en externe communicatie – de boodschap en het verhaal dat je brengt moet hetzelfde zijn.

Met archetypes werken, kan je op 2 manieren doen. Bij storytelling voor productmerken kan je vertrekken vanuit bestaande archetypes. Om hier meer over te weten, kan ik je het boek “The hero and the outlaws” aanbevelen. Hierin worden 11 archetypes uitgewerkt waarbij de auteur laat zien hoe deze ingezet kunnen worden bij branding.

Bij corporate of organizational storytelling werk ik op een andere manier. Hier is het des te belangrijker dat je verhaal 100% authentiek is, gebaseerd op de identiteit van de onderneming. Zeg maar gebaseerd op de bestaande verhalen vanuit de onderneming. Om tot een bepaald archetype te komen (en dit hoeft er geen te zijn uit een standaard vooropgestelde lijst) ga ik met het bedrijf eerst op zoek naar deelverhalen, ervaringen, annecdotes, belevingen. In een workshop daarna leg ik al dit materiaal samen en ga ik samen met de workshop deelnemers op zoek naar clusters binnen deze verhalen. Pas daarna kijken we naar archetypes. Om zo tot een corporate story te komen. Succes gegarandeerd.

Storytelling en merken: HOE DAN?

Tuesday, May 5th, 2009

Beste story-vrienden, ik vond net een website die precies weergeeft hoe storytelling kan ingezet worden in het bouwen van sterke merken (lees mijn vorige blog over dit onderwerp).

Patagonia (“we make outdoor clothing”) heeft een deel-website die het (merk)verhaal van Patagonia vertelt. De site heet  “TINSHED” en is niet alleen inhoudelijk sterk uitgewerkt maar is ook een mooi staaltje van digital storytelling!afbeelding-231

“The Tin Shed houses our stories. For a decade it sheltered the whole company.”

Het verhaal doet wat denken aan het verhaal van IKEA. Alleen is dit Patagonia-verhaal visueel veel sterker uitgewerkt. Op deze manier ingezet is het een prachtige branding tool.IKEA story

Een must see!

Storytelling en het bouwen van sterke merken.

Tuesday, May 5th, 2009

Vaak adviseer ik bedrijven om zo duidelijk mogelijk te zijn in hun positionering: wie ben je, waar sta je voor, wat is je toegevoegde waarde? Kan je dit omschrijven in 1 zin? Een wakkere lezer van mijn blog postte eerder al deze reactie: “waar vind ik op je blog in 1 zin wie jij bent”? Wel, kijk eens onder het logo corporate storyteller. In 1 zin leest mijn positionering als volgt: Corporate storyteller Raf Stevens gebruikt storytelling als strategisch bedrijfsinstrument. Je denkt misschien OK, maar wat kan ik in mijn bedrijf nu precies met storytelling doen? Steve Denning vat het zo samen:

  1. communicating who you are
  2. Transmitting values
  3. Sparking action
  4. Fostering collaboration
  5. Taming the grapevine
  6. Sharing knowledge
  7. Leading people into the future

Denning spreekt dus niet rechtstreeks over ‘branding’, of over hoe verhalen vertellen ook ingezet kunnen worden voor het bouwen van sterke merken. Toch is dit domein ook in volle ontwikkeling. Ik ga met veel plezier hier in volgende blogposts verder uitgebreid op in. Nu reeds deze interessante slideshare presentatie over dit onderwerp.

No (corporate) story, no Fans!

Monday, March 30th, 2009

Click this if you want to know how to work your brand story.

Vraag: waarom mist de meeste bedrijfscommunicatie vandaag impact?

Antwoord: Te veel feiten, te weinig verhaal.

Ieder bedrijf heeft wel zijn missie, visie en waarden, maar vaak is een éénduidig verhaal ver zoek. En klanten, medewerkers en andere belanghebbenden nemen geen genoegen meer met goedkope slogans. Wat je als bedrijf nodig hebt, zijn geloofwaardige verhalen. Verhalen die zo inspirerend en herkenbaar zijn dat mensen zich ermee willen identificeren.

Helaas wordt “storytelling” door bedrijven nog te weinig als strategische tool gezien. David Henderson (blogger, auteur van het boek ‘The Media Savvy Leader’ en consultant) verwoordt het zo:

“The power of storytelling is too often overlooked or dismissed as companies, not-for-profits, associations, and other organizations strive to get attention. They embrace, instead, a copycat style of communications – press releases, statements, promotions, marketing tactics, and run-of-the-mill advertising – in an attempt to promote, sell or push publicity. And … it does not work, especially in today’s online world.”

Waar kan je als organisatie Corporate storytelling dan gebruiken? David Henderson:

“As I find often during consulting, storytelling can easily be used to communicate vision, concepts, ideas and build consensus for an organization or company. One legendary example is Steve Jobs of Apple … regarded as one of today’s best corporate storytellers, and a master at capturing the media’s attention. When Jobs speaks, he doesn’t talk about his company. He shares his passion over how a MacBook will help unleash your personal creativity or how an iPhone will put your office in the palm of your hand, and help to bring the world closer together. And, all that makes news. What Jobs says is meaningful, and is repeated by his broad audiences, over and over.”Apple fruit

Gebruik storytelling in je organisatie:

  • Shareholder/financial communicatie
  • Interne communicatie
  • Websites, blogs, social media
  • Media relaties en externe relaties
  • New business development
  • CSR (MVO) communicatie

Stop met je stakeholders tot in het oneindige te informeren over je organisatie; je R&D ontwikkelingen, je buitenlandse vestigingen en avonturen, je productontwikkeling, je MVO-strategie,… Je stakeholders zijn niet in je bedrijf geïnteresseerd. Ze willen alleen maar weten wat je bedrijf voor HEN kan betekenen, hoe je producten en diensten HUN leven gemakkelijker kunnen maken.

Stop met informeren, start met te inspireren.

Het verschil tussen show en een verhaal.

Saturday, February 7th, 2009

Ik volg al een tijdje Seth Godin’s blog. Deze Amerikaan is voor mij (en ik geloof dat ik hiermee niet alleen ben) één van de leading business en marketing storytellers. Via mijn blog zal ik je op regelmatige tijdstippen op de hoogte brengen van zijn hersenspinsels over marketing en communicatie. Meer bepaald deze stukken die gerelateerd zijn aan de kracht van ‘verhalen’ of ‘verhalen vertellen’.   Lees even mee:

“Putting on a show is expensive, time-consuming and quite fun. And it rarely works.The Gatorade commercial, or the guy clipping his toenails or someone throwing a rock through a vending machine… it’s all show biz, it’s not marketing. Marketing is telling a story that sticks, that spreads and that changes the way people act. The story you tell is far more important than the way you tell it. Don’t worry so much about being cool, and worry a lot more about resonating your story with my worldview. If you don’t have a story, then a great show isn’t going to help much. (And yes, every successful organization has a story, even if they’ve never considered running an ad).”

Of anders gezegd, verhalen zijn nooit verhaaltjes. Verhalen hebben enkel impact wanneer ze geloofwaardig en authentiek zijn. Daarbij, een verhaal kan je niet verzinnen. Je bent je verhaal. ‘t is juist een kwestie van goed te focussen in WAT je zegt. En voldoende aandacht te geven HOE  je het gaat zeggen. Ja, gebruik die marketing”technieken” om je verhaal te brengen. Maar neen, doe niet aan window dressing.


© Corporate Storyteller | created by AGX